fbpx

Servicedesk medewerker Service & Onderhoud 795 weergaven

Is service jou op het lijf geschreven? Ben jij een echte doorzetter en neem jij verantwoordelijkheid? Sluit je aan bij Van der Laan!

Servicedesk medewerker Service &Onderhoud (S&O)

Als Servicedesk medewerker S&O ben je het eerste aanspreekpunt binnen de support afdeling (Klantcontact center), waarbij je te maken krijgt met uiteenlopende vragen en knelpunten van de diverse diensten en producten die wij aanbieden. Je coördineert, registreert en classificeert meldingen en kijkt altijd of je zelf voor een oplossing kunt zorgen. Je zult daarnaast de collega’s van de ICT-Servicedesk indien nodig ondersteunen.

 Wat zijn je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?

  • Jij bent er verantwoordelijk voor dat de interne- en externe klant vriendelijk en accuraat te woord wordt gestaan.
  • Je zorgt voor een duidelijke communicatie met alle betrokkenen.
  • Je denkt verder dan wat er van je wordt gevraagd. Je vindt het fantastisch als je ook de kans krijgt om zelfstandig incidenten op te lossen.
  • Je denkt verder dan alleen maar het probleem op te lossen en ziet ook commerciële mogelijkheden.
  • Je zorgt voor het verwerken van diverse administratieve zaken.

Wat bieden wij jou?

  • Een marktconform salaris.
  • Filevrij werken in de regio West-Friesland.
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf d.m.v. opleidingen en certificeringen.
  • Kans op doorgroeimogelijkheden.
  • Onderdeel zijn van een gezellig familiebedrijf waar je echt wordt gezien.
  • Een plezierige en informele werkomgeving
  • Er zijn regelmatig borrels en gezamenlijke activiteiten.
  • Een aantrekkelijke pensioensregeling (Pensioenfonds Metaal en Techniek).
  • 8% vakantiegeld.

Wat verwachten wij van jou?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau, voorkeur richting techniek
  • Je beschikt bij voorkeur over tenminste één jaar werkervaring met technisch support op een 1e/2e lijn.
  • Kennis en ervaring van Microsoft Office (Word, Excel) & CRM
  • Zeer goede communicatieve, sociale, contactuele en adviesvaardigheden.
  • Goede kennis in woord en geschrift van de Nederlandse taal.
  • Je hebt passie voor je vak.
  • Je hebt sterke affiniteit met techniek.
  • Je bent een echte teamspeler, maar je kunt ook prima zelfstandig werken.
  • Je beschikt over analytisch en logisch denkvermogen.
  • Je vindt het leuk om te blijven groeien en je te ontwikkelen
  • Flexibele instelling en bereid tot periodiek draaien van storingsdienst

Wie zijn wij?

Van der Laan uit Zwaag is één van de grotere technische bedrijven in Noord-Holland. Met een mix van jonge ideeën en jarenlange ervaring zijn we met circa 120 innovatieve deskundigen actief in een breed segment van de markt. Wij zijn vooruitstrevend en werken dagelijks met de nieuwste technieken. Bovendien staan onze ervaren servicemonteurs 24 uur per dag, 7 dagen per week voor onze klanten klaar.

Ben jij de gedreven en enthousiaste Servicedesk medewerker Service & Onderhoud die wij zoeken? Sluit dan aan bij Van der Laan en mail je CV voorzien van motivatie naar pz@teamvdl.nl of bel naar 0229-282206.

 

Meer informatie

Werklocatie

Solliciteren
Deel deze vacature

Van der Laan

Sluit aan bij Van der Laan
Bedrijfsinfo
  • Aantal vacatures 6 Vacatures
  • Slogan Sluit aan bij Van der Laan
  • Locatie Zwaag
  • Volledig adres Oostergouw 2, 1689 AH Zwaag, Nederland
Kom in contact met ons

Vacatures West-Friesland

Vacatures in West-Friesland is een uniek concept voor de regio West-Friesland. Met onze ervaring op het gebied van marketing en communicatie kunnen wij snel, doeltreffend en met een precies bereik uw vacature onder de aandacht brengen in West-Friesland.

Contact

Vacatures in West-Friesland
Verlengde Lageweg 19
1628PM Hoorn
info@viwf.nl
06-13211875